Observer · ReleverObserve · Uncover
Entretiens de terrain et cartographie des flux réels de travail.Field interviews and mapping of real work flows.
Guide d'entretien structuréStructured interview guide
La grille OréeThe Orée grid
Trois profils d'interlocuteurs, questions calibrées avec intentions et signaux à détecter · analyse sur cinq dimensions — cognitive, processuelle, culturelle, technique, gouvernance.Three interviewee profiles, calibrated questions with intent and signals to watch for · analysis across five dimensions — cognitive, process, cultural, technical, governance.